Bezoekers van AZ Zeno in Knokke-Heist kunnen voortaan hun European Disability Card tonen om sneller duidelijk te maken welke extra ondersteuning of tijd ze nodig hebben.
AZ Zeno erkent de European Disability Card voortaan expliciet tijdens een ziekenhuisbezoek. Voor patiënten en bezoekers met een zichtbare of onzichtbare beperking moet dat het makkelijker maken om hun noden aan medewerkers toe te lichten.
Voor mensen die extra begrip, ondersteuning of tijd nodig hebben, kan dat een praktisch verschil maken aan het onthaal of tijdens een afspraak. Het ziekenhuis wil zo sneller signalen herkennen en, waar mogelijk, beter rekening houden met specifieke behoeften.
Kaart helpt om noden sneller uit te leggen
De European Disability Card is een herkenningskaart van de overheid die aantoont dat iemand een beperking heeft. In AZ Zeno kunnen bezoekers en patiënten die kaart tonen aan medewerkers om duidelijk te maken dat extra ondersteuning welkom is.
De kaart is geen medisch document. Ze vervangt ook geen bestaande afspraken over zorg, toegang of parkeren, maar ze kan wel helpen om een situatie sneller juist in te schatten.
Meer aandacht voor minder zichtbare beperkingen
Volgens AZ Zeno hoort toegankelijkheid niet alleen bij gebouwen of infrastructuur. Ook aandacht voor minder zichtbare beperkingen maakt deel uit van hoe patiënten en bezoekers worden ontvangen.
Wie vragen heeft of extra hulp nodig heeft, kan dat melden aan een medewerker of aan het onthaal. Met die erkenning van de European Disability Card wil het ziekenhuis de drempel voor een bezoek mee verlagen.
